При доставке товара из Домового упаковка была повреждена. Можно ли отказаться от товара прямо у курьера?м

Вы имеете полное право отказаться от товара, если упаковка нарушена или есть подозрение на повреждение содержимого.

🔹 Как действовать:

При получении внимательно осмотрите коробку и товар.

Если упаковка порвана, вскрыта или вмята — зафиксируйте это фото или видео.

Сообщите курьеру, что отказываетесь от приёмки из-за ненадлежащего состояния товара.

Попросите составить акт отказа от получения.

Сообщите о ситуации в службу поддержки «Домовой» и потребуйте либо повторной доставки, либо возврата денег.

👉 Важно: не подписывайте документы о приёмке, если товар повреждён — это лишит вас права предъявить претензии.

❗ Если в «Домовом» отказываются принять отказ от повреждённого товара или затягивают возврат денег, 👉подайте жалобу на Xolvie👈 — так вы сможете повлиять на магазин и добиться справедливости.