Я потерял дрон DJI во время полёта. Какие шаги нужно предпринять, чтобы его найти?

Напишите свою жалобу на Xolvie, если ваш дрон DJI потерялся, сигнал пропал или устройство автоматически улетело в неизвестном направлении, а поддержка не помогает с восстановлением или поиском.

Как действовать сразу после потери. Вот полезные и актуальные рекомендации:

Откройте DJI Fly и найдите последнюю точку GPS

В приложении отображается последняя координата, где дрон был на связи.

Это основная точка поиска — двигайтесь к ней в первую очередь.

Используйте функцию «Find My Drone»

Приложение покажет траекторию полёта и предполагаемое место падения.

Если дрон недалеко, можно включить мигающие огни или звуковой сигнал (если модель поддерживает).

Проверьте направление и скорость ветра в момент пропадания

Если дрон потерял управление на высоте, его могло сдуть.

Ищите в направлении предполагаемого отклонения.

Осмотрите окружение с учётом препятствий

Кусты, деревья, крыши зданий, откосы, балконы — дрон часто застревает именно там.

Часто он падает вертикально вниз от последней точки GPS.

Проверяйте местность постепенно, от ближнего к дальнему радиусу

Двигайтесь медленно, методично, по кругу вокруг последней координаты.

В сумерках используйте яркий фонарик — отражения от корпуса хорошо заметны.

Если связь пропала внезапно

Некоторые модели активируют функцию возврата домой.

Проверьте путь от последней точки к точке Home Point.

Не забывайте о высоте

Часто дрон «садится» на дереве — посмотрите вверх.

Если дрон найти не получается

Сохраните логи полёта из DJI Fly.

Они могут подтвердить ошибку оборудования или внезапный отказ систем.

Если потеря произошла из-за сбоя, обязательно опишите ситуацию на Xolvie — это поможет разобрать инцидент и добиться компенсации или замены.