При работе в приложении DeepL на Mac (или Windows) оно тормозит, вылетает или не запускается — что может быть причиной и как устранить?

Как устранить проблемы с производительностью и запуском приложения DeepL. Вот полезные и актуальные рекомендации:

Проверьте системные требования.
DeepL регулярно обновляется, и минимальные требования могут меняться. Убедитесь, что установлена актуальная версия macOS (не ниже 11.0) или Windows (не ниже 10 с последними обновлениями).

Обновите приложение.
Частая причина зависаний — устаревшая версия программы. Скачайте последнюю версию с официального сайта DeepL и установите заново. Это особенно важно после системных обновлений.

Очистите кеш и временные файлы.
На Windows откройте «%AppData%\DeepL» и удалите временные папки. На Mac — перейдите в «~/Library/Application Support/DeepL». После этого перезапустите приложение.

Проверьте работу антивируса или фаервола.
Иногда защитные программы блокируют соединение с серверами DeepL. Добавьте приложение в список исключений, чтобы оно могло подключаться к сети без ограничений.

Отключите VPN или корпоративные фильтры.
Если вы используете VPN, прокси или подключаетесь через офисную сеть, попробуйте открыть DeepL без них. Это исключит сетевые конфликты.

Переустановите приложение.
Полностью удалите DeepL, включая настройки, и установите заново. На Windows используйте «Удаление программ», на Mac — переместите приложение в корзину и очистите её.

Если проблема не исчезает, отправьте отчёт в поддержку DeepL ([email protected]
). Укажите тип системы, версию приложения и опишите проблему: «вылетает при запуске», «зависает при переводе текста» и т.д.

Если приложение DeepL продолжает зависать или не запускается, несмотря на все попытки исправить — оставьте жалобу на Xolvie. Ваш отзыв поможет улучшить стабильность программы и привлечь внимание к проблеме.