Ребенок выпал из автокресла Cybex Pallas B2 Fix Lux

Приобретенное мной автокресло Cybex Pallas B2 Fix Lux представляет серьезный недостаток в области безопасности. У него есть специальное устройство для крепления спереди, но, в отличие от других кресел, у него нет ремня (в его креплении). После 18 месяцев вы вынимаете переднюю часть и пристегиваете его собственным ремнем автомобиля. Мой ребенок в возрасте 9 месяцев, и, толкая передний элемент, он самопроизвольно выскальзывает из кресла. У меня есть видео с этим случаем.

Если со мной свяжутся, я готова предоставить его. Я абсолютно не могу водить машину одна, и даже находясь рядом, мне приходится держать его на руках. Мой ребенок выпал, произошло серьезное ДТП. В настоящее время, в таком маленьком возрасте, использование автомобильного ремня невозможно. Мы купили его, доверившись результатам тестов Adac, заплатили огромную сумму, и он подвел нас на полпути. Я проверила снаружи, чтобы узнать, можно ли пристегнуть ремень, и даже на самой крепи кресла его нет. Прошу о предоставлении решения. Я хочу обменять его на модель с другим типом крепления. Мы купили его вместе с двумя моими подругами, у них тоже дети испытывают такие же проблемы. Прошу немедленного решения от компании. Мне необходимо передвигаться на работу и обратно, и мне нужно оставлять ребенка у своей матери, так как я не могу водить машину.