С меня повторно списали деньги за подписку CVMaker. Как отменить автопродление и вернуть средства?

Повторно списали деньги за CVMaker — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет зафиксировать проблему и привлечь внимание сервиса к вашему обращению.

Если с вашей карты повторно списались деньги за подписку CVMaker, сначала проверьте, не связано ли это с автоматическим продлением подписки.

CVMaker использует модель автоматического продления подписки. Если подписка не была отменена заранее, следующий платеж может списаться автоматически в соответствии с условиями тарифа.

Чтобы отменить автопродление:

войдите в свой аккаунт CVMaker;
откройте раздел «Мой аккаунт» или настройки учетной записи;
найдите раздел управления подпиской;
отключите подписку и дождитесь письма с подтверждением отмены.

Если войти в аккаунт не получается, воспользуйтесь официальной страницей отмены подписки CVMaker, где можно отменить подписку по адресу электронной почты, использованному при регистрации.

Если повторное списание уже произошло и вы считаете его ошибочным:

как можно быстрее обратитесь в службу поддержки CVMaker;
приложите подтверждение платежа;
укажите дату списания и последние цифры карты;
попросите проверить основание для повторного списания и возможность возврата средств.

Следует учитывать, что согласно опубликованным условиям сервиса, возврат денежных средств может быть ограничен, поэтому решение принимается после рассмотрения конкретной ситуации.

Если компания не отвечает на обращение или вы считаете списание неправомерным, после обращения в поддержку можно также связаться со своим банком для консультации по возможному оспариванию операции.

Если вопрос с возвратом денег остается без решения, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет другим пользователям заранее узнать о подобных ситуациях и привлечет дополнительное внимание к вашему обращению.