Не могу обменять товар Columbia в магазине, нужно вернуть и заказать заново

Я купила товар в интернет-магазине Columbia, но мне нужно было обменять его на другой размер. Несмотря на то, что в Кайсери есть магазин Columbia, мне отказали в обмене товара там. Вместо этого мне сказали, что я должна отправить товар обратно, дождаться возврата денег и сделать новый заказ.

Это совершенно нелогично и неудобно. Вместо того чтобы предложить простой обмен размера, они сделали процесс ненужным и сложным. В итоге я вернула товар, но больше никогда не куплю его или что-либо другое от Columbia.

Columbia, если вы заботитесь об удовлетворенности клиентов, вам нужно упростить процесс обмена, а не разочаровывать клиентов и отталкивать их!