Columbia не возвращает деньги после возврата товара

27 февраля 2025 года я совершил покупку в магазине Columbia в Carrefour Maltepe Park AVM. На следующий день я запросил возврат и вернул товар, так как он был слишком велик. Хотя сумма возврата составляет ₺6,399.92, мне до сих пор не вернули деньги и сообщили, что возврат займет от 32 до 40 дней. Я считаю, что ждать более месяца для получения возврата, когда я сразу вернул товар, неразумно. Мне срочно нужны были эти деньги, и это неожиданное задержание вызвало финансовые неудобства. Несмотря на то, что я выразил недовольство, они настаивали, что это политика компании. Я также упомянул, что по закону срок возврата составляет 14 дней, но это не дало результата. Я прошу помочь в решении этой проблемы.