Я по ошибке перевел BTC с Coinbase на Binance, но средства не поступили. Как я могу вернуть свои деньги?

Если ваш перевод BTC с Coinbase на Binance не поступил, сначала проверьте статус транзакции.

Войдите в Coinbase, проверьте историю транзакций и найдите перевод. Если транзакция помечена как «завершена», используйте идентификатор транзакции (TxID), чтобы отследить её с помощью блокчейн-эксплорера, например Blockchain.com (https://www.blockchain.com/explorer).

Убедитесь, что адрес для депозита BTC на Binance совпадает с тем, который вы указали на Coinbase.

Если транзакция подтверждена в блокчейне, но не зачислена на Binance, обратитесь в службу поддержки Binance. Предоставьте информацию, такую как идентификатор транзакции, сумма и временные метки.

Одновременно свяжитесь со службой поддержки Coinbase, чтобы убедиться, что с их стороны не возникло проблем. Если BTC был отправлен на неправильный или неподдерживаемый адрес, вернуть средства может быть сложно и потребует дальнейшей координации между биржами.

Действуйте оперативно и связывайтесь с обеими платформами. Точная информация и быстрые действия увеличивают ваши шансы на возврат средств.

Если проблема остаётся нерешённой, рассмотрите возможность подачи жалобы на Xolvie, чтобы привлечь внимание к этому вопросу и предупредить других.