Cerave крем вызвал проблемы с кожей моей дочери, прошу возврат

Здравствуйте. 2 ноября 2025 года я купила увлажняющий крем для лица Cerave, рекомендованный врачом. Я приобрела его в аптеке H**** в центре Сиваса за 780₺. После двух дней использования крем вызвал болезненные прыщи на лице моей дочери. Этот дорогой крем, который врач настоятельно рекомендовал использовать, испортил кожу моей 15-летней дочери. В такой ситуации я собираюсь подать жалобу в CIMER. В конце концов, здоровье ребенка и человека может быть в опасности. Я намерена пожаловаться на компанию и аптеку H****, где я купила продукт. Они даже не выдают чеки на проданные товары, как будто это рыночный товар. Я требую возврата средств.