Крем CeraVe вызвал акне, возврат отклонён

Я приобрела очищающий гель CeraVe. До этого я использовала меньший объём и была довольна. Продукт прибыл ко мне, и я начала использовать его, умываясь утром и вечером. На следующий день моё лицо покрылось акне и прыщами. Очевидно, что продукт, который я получила, не является оригинальным. Моё лицо до сих пор не пришло в норму. Я подала запрос на возврат, но он был отклонён. Я несу как материальный, так и моральный ущерб, и мой запрос был отклонён. Это похоже на шутку. Я намерена отстаивать свои права, обратившись в Комитет по защите прав потребителей. Из-за такого отношения я больше не буду совершать покупки.