Я заказал(а) продукцию CeraVe онлайн неделю назад, но до сих пор не получил(а) обновления о доставке. Что делать?

Если вы не получили информацию о доставке заказа CeraVe в течение недели, попробуйте следующие шаги:

Проверьте электронную почту – возможно, письмо с подтверждением заказа или статусом доставки попало в папку "Спам" или "Нежелательная почта".
Войдите в свой аккаунт – если заказ был сделан через официальный сайт CeraVe, в личном кабинете должна быть информация о его статусе. Многие магазины предоставляют возможность отслеживания доставки.
Свяжитесь с поддержкой – отправьте запрос по электронной почте, в онлайн-чате или позвоните в службу поддержки по телефону 888-768-2915. Приготовьте номер заказа и свои данные.
Проверьте возможные задержки – уточните, сколько времени занимает доставка, особенно в праздничные и загруженные периоды. Также проверьте сайт на наличие объявлений о возможных задержках.
Если ничего из этого не помогло, расскажите о своем опыте или оставьте жалобу на нашем сайте.