Я Столкнулся с Несправедливым Списанием в Ccleaner после Пробной Версии
02.07.2025 я запустил пробную версию программы Ccleaner на своём компьютере под управлением Windows. В течение двух месяцев бесплатного тестового периода я отменил подписку через приложение, однако 02.09.2025 с моей банковской карты Denizbank, заканчивающейся на 4683, было списано 679 ₺. Мне не было заранее сообщено, что после окончания пробного периода произойдёт автоматическое списание средств. Кроме того, на мой аккаунт, связанный с адресом d*********@gmail.com, не был отправлен ни лицензионный ключ, ни счёт‑фактура.
Я обратился в службу поддержки Ccleaner, но пока не получил конкретного решения, получив лишь автоматический ответ. В выписке банка операция указана как «Cba*trial*ccleaner Pir». Платёж был проведён картой, выданной в филиале Bursa Küçük Sanayi банка Denizbank, и я сталкиваюсь с такой проблемой впервые.
Несмотря на своевременную отмену подписки, списание создало для меня финансовые неудобства. Я требую вернуть 679 ₺, списанные с карты, заканчивающейся на 4683.
29.07.2026 с карты, номер которой заканчивается на 4683, было снято 679 TL за CBA*CCleaner Piriform, принадлежащий бизнесу. Такое же произошло примерно год назад. Я уже отменил все свои подписки. Сейчас с моего счета сняли деньги без моего согласия и ведома; если проблему не решить, я сообщаю, что обращусь в Комиссию по защите прав потребителей.
