Castrol масло вызвало поломку в моём Mercedes c200d

У меня есть автомобиль Mercedes c200d. Для проведения технического обслуживания я лично отправился в авторизованный дилерский центр в организованной промышленной зоне Мардина и купил масло марки Castrol, которое передал нашему мастеру. После замены масла мой автомобиль не проехал и 10 км, как начались проблемы с двигателем. Когда мы проверили старый масляный фильтр, в нём не было стружки, а в новом фильтре, который мы только что заменили, было много стружки. Мы проконсультировались с несколькими мастерами и выяснили, что проблема связана с маслом. Мы обратились в авторизованный дилерский центр, они составили отчёт и взяли образцы, но так и не предоставили никакого ответа.