Castrol CRB Multi 20W50 18л не доставлен

Здравствуйте. Я заказал у вас моторное масло Castrol CRB Multi 20W50 объемом 18 литров, и мой заказ под номером 364785 был подтвержден. 3 июля, в среду, я получил подтверждение, но затем 12 июля 2024 года, в пятницу, в 13:00, пришло сообщение о том, что товар не может быть доставлен. Пожалуйста, либо отправьте мне заказанный товар, либо верните мои деньги. В противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой в комитет по защите прав потребителей.