Я получил неправильное масло Castrol Magnatec 10W-40

Я приобрел моторное масло Castrol GTX Ultraclean 10W-40 A3/B4 объемом 4 литра, которое было предложено как специальное предложение 2023 года за ₺429. Однако, вместо этого, мне прислали Castrol Magnatec 10W-40 объемом 5 литров, которое также было предложено как специальное предложение 2023 года, но его стоимость составляла ₺489. Когда я обратился через WhatsApp, ответ, который я получил, был совсем не связан с профессиональным подходом. Возможно, они забыли добавить лишний литр при упаковке. Я бы хотел, чтобы эта ситуация была разрешена, так как я ожидал получить именно тот продукт, который заказал, и считаю, что это недоразумение должно быть исправлено.