Незаконное увеличение долга в Cash App и угрозы при просрочке в 1 день
В марте я оформила микрозайм в Cash App на карту в размере 18 000 рублей сроком на 15 дней, находясь в Варне. При оформлении договора не было указано, что к сумме займа будут добавляться какие‑то дополнительные платные услуги, и я рассчитывала вернуть сумму и проценты, соответствующие условиям договора. На сегодняшний день с меня требуют выплату уже 63 000 рублей, что в несколько раз превышает изначальную сумму займа за такой короткий срок. Я считаю такое начисление абсолютно необоснованным, тем более что в договоре я не видела информации о подключении платных услуг, которыми я не просила и не пользовалась. Просрочка по платежу составила всего один день, однако уже в первый же день просрочки мне начали звонить коллекторы, угрожать, что будут звонить моим родственникам и на работу. Я обращалась в поддержку Cash App , где мне сообщили, что большая сумма якобы сложилась из каких‑то «услуг», но конкретно и прозрачно объяснить структуру долга, за что именно я должна платить, мне так и не смогли. Считаю сложившуюся ситуацию похожей на грабеж и навязывание непонятных платных услуг задним числом. Прошу подробно и в письменном виде разъяснить, из чего именно сформировалась сумма 63 000 рублей, предоставить полную расшифровку начислений по моему займу и копию договора, где указаны все условия, на основании которых вы требуете такую оплату. Также прошу проверить законность начисленных сумм и отменить необоснованные комиссии и платные «услуги», о которых меня не уведомляли и с которыми я не соглашалась. Отдельно прошу прекратить давление и угрозы со стороны коллекторов, а взаимодействие по данному займу вести в рамках закона и корректной коммуникации. В случае сохранения завышенной суммы долга и продолжения давления со стороны коллекторов оставляю за собой право обратиться с соответствующим заявлением в контролирующие органы и в суд.
