Проблемы с политикой возврата Calzedonia

Я купил пару брюк, которые оказались бракованными. После отправки их на проверку, мы не получали никаких обновлений в течение двух месяцев. Когда мы поинтересовались статусом, они признали проблему, но отказались вернуть деньги. Настаивая на нашем законном праве на возврат, они затем придумали еще одну отговорку, утверждая, что не могут обработать возврат без квитанции по кредитной карте. Нам пришлось вернуться в банк, чтобы получить номер ссылки на квитанцию. В конце концов, они вернули деньги. Несмотря на налоговые правила, которые гласят, что для возврата документов не требуется, они продолжали отказывать в возврате из-за отсутствия квитанции по кредитной карте, вынуждая нас купить что-то еще. Это устаревшее, незаконное поведение магазина и его сотрудников неприемлемо.