ByBit Заблокировали Средства, Поддержка Не Помогла
Я являюсь пользователем биржи Bybit и работаю через мобильное приложение на Android. 30.12.2025 мне фактически заблокировали переводы и доступ к средствам на спотовом кошельке, где находится 124,8 USDT. С этого момента я не могу нормально распоряжаться своими деньгами. После обращения в службу поддержки мне сообщили, что мой депозит на спотовый кошелек в размере 124,8 USDT от 26.12.2025 признан связанным с “high risk exchange/activities” и что в связи с этим торговля и вывод средств по аккаунту будут запрещены до окончания проверки. В письме от команды Legal & Compliance меня попросили отправить информацию о source of wealth, ориентировочный годовой доход в пересчете в USD и подтверждающие документы (выписки из банка, справки о доходах и т.п.), а также указать платформу/биржу, связанную с адресом депозитного кошелька, и предоставить по ней пояснения. Я неоднократно выполнил все их требования, направил на адрес [email protected] все затребованные документы и скриншоты, подробно ответил на их вопросы. Однако уже больше месяца мои средства остаются заблокированными, а ни обычная поддержка, ни отдел комплаенса не дают конкретных сроков завершения проверки и не объясняют, когда именно будет восстановлен доступ к моим деньгам. Прошу как можно скорее завершить проверку по моему аккаунту и разблокировать 124,8 USDT на спотовом кошельке, а также восстановить возможность переводов и вывода. Кроме того, прошу предоставить мне внятное письменное объяснение причин такой длительной блокировки при том, что все запрошенные сведения и документы с моей стороны уже были предоставлены в полном объеме.
