Я являюсь пользователем биржи Bybit и работаю через мобильное приложение на Android. 30.12.2025 мне фактически заблокировали переводы и доступ к средствам на спотовом кошельке, где находится 124,8 USDT. С этого момента я не могу нормально распоряжаться своими деньгами. После обращения в службу поддержки мне сообщили, что мой депозит на спотовый кошелек в размере 124,8 USDT от 26.12.2025 признан связанным с “high risk exchange/activities” и что в связи с этим торговля и вывод средств по аккаунту будут запрещены до окончания проверки. В письме от команды Legal & Compliance меня попросили отправить информацию о source of wealth, ориентировочный годовой доход в пересчете в USD и подтверждающие документы (выписки из банка, справки о доходах и т.п.), а также указать платформу/биржу, связанную с адресом депозитного кошелька, и предоставить по ней пояснения. Я неоднократно выполнил все их требования, направил на адрес [email protected] все затребованные документы и скриншоты, подробно ответил на их вопросы. Однако уже больше месяца мои средства остаются заблокированными, а ни обычная поддержка, ни отдел комплаенса не дают конкретных сроков завершения проверки и не объясняют, когда именно будет восстановлен доступ к моим деньгам. Прошу как можно скорее завершить проверку по моему аккаунту и разблокировать 124,8 USDT на спотовом кошельке, а также восстановить возможность переводов и вывода. Кроме того, прошу предоставить мне внятное письменное объяснение причин такой длительной блокировки при том, что все запрошенные сведения и документы с моей стороны уже были предоставлены в полном объеме.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
12 октября 2024 года я внес средства на свой счет в Bybit, но мой запрос на вывод был отклонен. Мне пришло электронное письмо с просьбой предоставить дополнительные документы для проверки, что я и сделал незамедлительно. В письме говорилось, что я получу ответ в течение 48 часов, но прошло уже 12 дн...
Добрый день! Также проблема с Bybit. Почти месяц меня просто футболят от стороны в сторону. 07.09.2025 поступили средства 500 USDT на Bybit,что было одобрено(прикреплю скриншот). Эти активы я перекину себе с TUX со своего же аккаунта,после чего мои активв юыли заблокированы, это объясняется " подозр...
Я более пяти лет являюсь клиентом PAYEER, мой аккаунт полностью верифицирован и зарегистрирован на электронный адрес o****@gmail.com, кошелёк P79117078. Я нахожусь в России и всегда заходил в аккаунт из России. В начале декабря 2025 года я обнаружил, что мой кошелёк заблокирован, и не имею возможнос...
Я столкнулся с серьезной проблемой при использовании приложения Bybit. Когда я перевожу 5.000 USDT со своего аккаунта Bybitglobal на счет Bybit , средства сначала поступают на мой счет в течение 24 часов, однако затем они снова исчезают, и я не могу вывести деньги обратно на Bybitglobal. Эта ситуаци...
Я внес деньги на свой счет в Bybit, и даже спустя целую неделю мои средства все еще находятся на проверке. Нет возможности связаться с поддержкой клиентов — ни ответа в Telegram, ни в Twitter, ни через другие каналы связи. Я испробовал все, чтобы получить обновление, но никакого объяснения или реш...
Комментарии