При попытке вернуть билет через Busfor удержали значительную сумму — как узнать условия возврата и почему не вернули полную стоимость?

Размер удержаний при возврате зависит от:

Правил конкретного перевозчика;

Срока, оставшегося до отправления (чем ближе — тем выше удержания);

Комиссии Busfor (она может не возвращаться при возврате по инициативе клиента).

Что делать:
Зайдите в «Мои билеты» → найдите заказ → нажмите «Условия возврата» (или «Правила перевозки»).

Ознакомьтесь с политикой возврата: часто там указано, например:

100% возврат — при отмене более чем за 24 часа;

50% — за 2–12 часов;

0% — менее чем за 2 часа до отправления.

Если удержания кажутся необоснованными:

Подайте запрос через сайт;

Или позвоните по номеру: 8 800 600 06 54.

📌 Ваша комиссия может быть не возвращена, если возврат оформлен по вашей инициативе, а не по вине перевозчика.

💰 Удержали 50% за возврат за 3 дня до отправки? 👉Оставьте жалобу на Xolvie — справедливая политика возврата должна быть не только в “условиях”, но и в реальности.