5
Решено

Bolt Азербайджан Не Дает Работать Частным Владельцам Такси

veikl
veikl
Bolt
7 февраля 02:4759

Я работаю водителем в сервисе Bolt в Баку (Азербайджан) на автомобиле BYD Destroyer 05 2025 года, который оформлен на меня и не имеет никаких ограничений или проблем для работы в такси. Примерно с начала марта прошлого года я честно работал в Bolt без каких‑либо блокировок, предупреждений или нарушений, однако 3 числа столкнулся с абсурдной ситуацией: мне перестали давать выходить на линию на моём единственном автомобиле, так как в системе будто бы кто‑то уже пользуется этим авто. В течение целого дня меня заставляли многократно отправлять фотографии документов, машины и другие подтверждения, процесс занял много часов, при этом в моём аккаунте постоянно что‑то менялось. В конце дня поддержка потребовала сделать фото автомобиля с четырёх сторон, держа в руках лист А4 с текущей датой на фоне машины. Я пояснил, что уже поздно, машина припаркована, и предложил выслать фото спереди и сзади с госномерами, но они настаивали именно на четырёх сторонах. В итоге доступ, по их словам, временно восстановили, и я отработал один день. 6 числа проблема повторилась: я снова не смог выйти на линию, обратился в поддержку, по их требованию сделал все запрошенные фотографии и отправил их, после чего мне говорили просто «ждать». Затем началось полное игнорирование: мои сообщения в чате поддержки в приложении остаются без ответа, и письма на email, в том числе в адрес головного офиса, также не получают никакой реакции. При этом получается, что некий сторонний человек с украденными или неправомерно использованными данными моего автомобиля продолжает работать в сервисе, а я, законный владелец, фактически лишён доступа к своему автомобилю в Bolt и возможности зарабатывать. Прошу провести тщательную проверку этой ситуации, установить, кто и каким образом использует данные моего автомобиля, немедленно отвязать чужую учётную запись (если она привязана к моему авто) и полностью восстановить мой законный доступ к работе в сервисе Bolt на моём автомобиле. Также прошу дать мне официальный ответ, по какой причине меня, как реального владельца автомобиля с корректно оформленными документами, отстранили от работы, в то время как деятельность другого, непонятного лица с данными моего авто до сих пор допускается.

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

Bolt в Баку не выплачивает безналичный доход самозанятому водителю

Rashid
Rashid
Bolt
28 декабря 2025 г. 13:4946

Я являюсь самозанятым водителем Bolt Taxi в городе Баку и с 2-го числа текущего месяца столкнулся с проблемой невыплаты ...

Я оплатила личную остановку водителя Bolt — поездка Bolt, переплата

Melissa
Melissa
Bolt
2 июня 2025 г. 16:2156

22 мая я заказала поездку через Bolt, так как сервис показался мне быстрым и удобным. Однако в середине маршрута водител...

Bolt Водитель-вор, не доствил заказ и заблокировал в телефоне И Бездействие Поддержки

Darina
Darina
Bolt
4 декабря 2025 г. 14:1149

4 декабря 2025 года в 13:07 я оформил через Bolt доставку сенсоров из магазина диабетических товаров для моего сына в Тб...

Ошибочно списали на Bolt за поездку — Opel Astra, проблема с поддержкой

Eric
Eric
Bolt
27 мая 2025 г. 09:3647

Меня, Эрика Х., компания Bolt ошибочно списала с карты сумму €215 за поездку на Opel Astra, которой я не совершал. В как...

Bolt: Неприятный опыт поездки — водитель просил номер и вел себя неадекватно

Tamara
Tamara
Bolt
21 мая 2025 г. 14:5843

Я хочу поделиться своим последним опытом поездки с Bolt, который оказался крайне неприятным для меня. Я вызвала машину, ...