С декабря заметил, что со счёта мобильного Билайн регулярно списывается по 30–50 рублей. Когда открыл детализацию, оказалось, что подключены какие-то «развлекательные сервисы» и «Гудок», которыми я никогда не пользовался. В личном кабинете эти услуги не отображались. Позвонил в поддержку — оператор подтвердил, что активированы платные опции, якобы «по подписке». На вопрос, как я мог их подключить, если даже не заходил в раздел подписок, ответа не дали. Попросил отключить всё и вернуть деньги, но вернули только за последний месяц, остальное отказались компенсировать. Считаю это навязанием услуг и обманом. Прошу разобраться и вернуть всё списанное без моего согласия.
Пользуюсь Билайном уже три года, и с самого начала сталкиваюсь с одной и той же проблемой — подключением платных услуг без моего согласия. Раньше хотя бы приходили SMS-уведомления, но я, к сожалению, их часто просто удаляла, не читая. Только когда заметила, что деньги со счёта исчезают с пугающей ск...
Доброго времени суток. Я пользуюсь мобильной связью Билайн уже года три и с самого начала пользования каждый месяц мне подключают платные услуги. Проходит смс что подключили что-то, я раньше такие смс просто удаляла, не читая, думала, что это реклама. А когда заметила, что деньги со счета очень быст...
Я пользовался LovePlanet пару месяцев, оформил платную подписку. Специально в настройках отключил автоматическое продление, так как решил больше сервисом не пользоваться. Однако через месяц с карты списали 1199 рублей. Никаких уведомлений по почте или в приложении не приходило. Написал в поддержку, ...
В сентябрьском счете за 2025 год ообнаружил, что без моего согласия и уведомления были добавлены абонентские платы за сервисы под названиями busuu и veedz. Общая сумма счета составила 803₺, хотя я никогда не пользовался этими сервисами и не получал никакой информации о процессе подключения. Когда я ...
Я оформил подписку на Copilot в феврале, так как хотел попробовать их расширенные функции для планирования задач. В описании было указано, что можно в любой момент отменить. Через месяц сервис мне не подошёл, и я отключил автопродление в личном кабинете. Однако в апреле с моей карты снова списали де...
Комментарии