Пользуюсь Билайном уже три года, и с самого начала сталкиваюсь с одной и той же проблемой — подключением платных услуг без моего согласия. Раньше хотя бы приходили SMS-уведомления, но я, к сожалению, их часто просто удаляла, не читая. Только когда заметила, что деньги со счёта исчезают с пугающей скоростью, начала разбираться и поняла, что это из-за этих "услуг". Каждый месяц мне приходится вручную отключать ненужные сервисы. Но за последние месяцы ситуация стала ещё хуже — SMS о подключении перестали приходить совсем, и я узнаю о дополнительных услугах только по факту списания денег. Несколько раз звонила в службу поддержки, просила, чтобы ничего не подключали автоматически, но проблема продолжается. Такое поведение компании вызывает только раздражение. Это выглядит как намеренное выманивание денег у клиентов. Билайн, начните уважать своих абонентов! Подключение платных услуг без согласия — это нарушение, и вы рискуете потерять доверие людей. Если ситуация не изменится, придётся менять оператора.
Доброго времени суток. Я пользуюсь мобильной связью Билайн уже года три и с самого начала пользования каждый месяц мне подключают платные услуги. Проходит смс что подключили что-то, я раньше такие смс просто удаляла, не читая, думала, что это реклама. А когда заметила, что деньги со счета очень быст...
Доброго дня. Я уже не знаю, куда обратиться по поводу своей жалобы на оператора сотовой связи Билайн. Я уже давно недовольна качеством обслуживания от компании Билайн. Решила сменить оператора связи и перейти к другому поставщику услуг. Но, к сожалению, уже две недели я не могу закрытьсвой договор с...
С декабря заметил, что со счёта мобильного Билайн регулярно списывается по 30–50 рублей. Когда открыл детализацию, оказалось, что подключены какие-то «развлекательные сервисы» и «Гудок», которыми я никогда не пользовался. В личном кабинете эти услуги не отображались. Позвонил в поддержку — оператор ...
Использую интернет от Билайн уже в течение многих лет, и не могу не поделиться своим опытом. Возможно, это своего рода крик души, но каждый раз, когда сталкиваюсь с какими-то проблемами в связи, приходится обращаться в техподдержку. Честно говоря, это становится некоторой рутиной в моей жизни. Не ва...
Здравствуйте! Я хотела бы поделиться своей проблемой, связанной с приложением. Уже несколько месяцев с моей банковской карты регулярно списываются деньги хотя я ни разу не пользовалась этим приложением и даже не входила в свой аккаунт. Я не давала согласия на продление подписки и не получала никаки...
Комментарии