Несколько месяцев назад мы с ожиданием и в предвкушении замечательного отпуска забронировали и оплатили туры на Кипр через популярное агентство Библио Глобус. Однако, всего за две недели до начала нашего приключения, мы получили шокирующее сообщение от туроператора. Оказалось, что они внесли коррективы в нашу полетную программу, делая наши рейсы фактически недействительными. И как решение этой проблемы предложили нам выбрать другой тур из актуальных предложений на их веб-сайте. Проблема заключается в том, что на момент нашего первоначального бронирования мы воспользовались выгодными условиями специального прдложения. Однако, в настоящее время, все туры на сайте значительно подорожали, примерно в 1,5-2 раза. Мы, естественно, не готовы доплачивать такую сумму, учитывая, что изначально рассчитывали на другие финансовые затраты. Попытки связаться с туроператором и диалога по поводу разрешения этой сложившейся ситуации оказались тщетными. Туроператор не проявляет готовность к конструктивному обсуждению и не предоставляет нам должной поддержки. Эта ситуация не только создает для нас дополнительные хлопоты и стресс, но и подрывает наше доверие к сервису агентства. Мы надеемся на скорое разрешение этой ситуации и готовы рассмотреть различные варианты, чтобы сохранить планы нашего отпуска.
У нас был куплен тур на Кипр через туроператора Библио Глобус. Но за пару недель до начала тура наш тур просто взяли и аннулировали, вот так без обьяслений. Туроператор предложил нам взамен другие отели с огромной доплатой. Для нас и так первый тур был дорогой, но решили все-таки поехать, но делать ...
Мы планировали наш отпуск в этом месяце и обратились к туроператору Библио Глобус, так как ранее имели с ними положительный опыт. Забронировали тур, полностью оплатили, но спустя некоторое время нам позвонили и сообщили, что наш отель не был подтвержден. К сожалению, предложенные замены нам не подош...
Отдых в Египте через туроператора Библио Глобус оказался неприятным опытом, который испортил весь наш отдых. Первый удар по нашим планам пришел со стороны задержанного на сутки самолета. Это привело к тому, что мы потеряли целый день нашего отпуска. Но это было только начало наших проблем. По прилет...
Заказывала букет через Interflora, так как читала хорошие отзывы. Выбрала шикарный букет за немаленькую сумму – ожидала получить свежие, красивые цветы. Курьер привез заказ с опозданием на 2 часа, причем никаких извинений я не услышала. Но главное разочарование – сам букет. Вместо свежих цветов я по...
Мне крайне неприятно констатировать, что заказанный и предварительно оплаченный мной букет от SFlowers не был доставлен в назначенное мной время и день. Более того, никакой информации о задержке или невозможности выполнения заказа не поступило, что оставляет меня в недоумении и разочаровании. Даже в...
Комментарии