Туроператор Библио Глобус Отменили Наш Тур И Просят Доплату За Другой
Несколько месяцев назад мы с ожиданием и в предвкушении замечательного отпуска забронировали и оплатили туры на Кипр через популярное агентство Библио Глобус. Однако, всего за две недели до начала нашего приключения, мы получили шокирующее сообщение от туроператора. Оказалось, что они внесли коррективы в нашу полетную программу, делая наши рейсы фактически недействительными. И как решение этой проблемы предложили нам выбрать другой тур из актуальных предложений на их веб-сайте. Проблема заключается в том, что на момент нашего первоначального бронирования мы воспользовались выгодными условиями специального прдложения. Однако, в настоящее время, все туры на сайте значительно подорожали, примерно в 1,5-2 раза. Мы, естественно, не готовы доплачивать такую сумму, учитывая, что изначально рассчитывали на другие финансовые затраты. Попытки связаться с туроператором и диалога по поводу разрешения этой сложившейся ситуации оказались тщетными. Туроператор не проявляет готовность к конструктивному обсуждению и не предоставляет нам должной поддержки. Эта ситуация не только создает для нас дополнительные хлопоты и стресс, но и подрывает наше доверие к сервису агентства. Мы надеемся на скорое разрешение этой ситуации и готовы рассмотреть различные варианты, чтобы сохранить планы нашего отпуска.
