Мои кроссовки Golden Goose от Beymen порвались через три месяца

Я приобрела пару кроссовок Golden Goose в магазине Beymen, и всего через три месяца они порвались с обеих сторон. Я вернулась в магазин в надежде на решение проблемы, но мне отказали в замене, не предоставив четкой причины. Они настаивали на том, что это произошло из-за "ошибки пользователя", однако никто не смог объяснить, в чем именно заключалась моя ошибка. Я чувствую разочарование из-за отсутствия ответственности и ясности, особенно учитывая стоимость обуви и репутацию Beymen. Персонал был очень внимателен во время покупки, но их поведение значительно изменилось, когда мне понадобилась поддержка после продажи. Я жалею, что полагалась на них, и определенно пересмотрю свое решение перед следующей покупкой.