Купил поврежденную куртку Moncler в Beymen, проблема не решена

Я купил куртку Moncler в магазине Beymen, но она оказалась поврежденной. Я отправил её обратно в магазин для проверки, но они утверждают, что куртка в идеальном состоянии. Самое странное, что молния сломана и не работает. Я даже показал им фотографии и видео с проблемой, но они полностью проигнориро...





