Beymen: Задержка моего заказа и отсутствие обновлений

Я купила товар в интернет-магазине Beymen 3 января 2025 года. С тех пор статус заказа остаётся на этапе доставки, и никаких обновлений или продвижений не произошло. Несмотря на многочисленные обращения в колл-центр, я получаю только стандартные ответы и не могу добиться прогресса. Каждый раз мне говорят, что проблема будет передана на рассмотрение, но никто не связывается со мной и не предоставляет чёткого решения. Это разочаровывает, учитывая, что я ожидала более профессионального подхода от сайта такого уровня. Репутация Beymen подразумевает более плавный и надёжный процесс покупок. Эта задержка не только доставила неудобства, но и вызвала сомнения в способности компании эффективно обрабатывать онлайн-заказы. Мы выбрали этот магазин, потому что он считался надёжной платформой, но этот опыт вызвал значительное неудобство и разочарование.