24 апреля 2023 года я приобрел надувной матрас Bestway с кодом товара 67696 в магазине. После приблизительно месячного использования я обнаружил структурные повреждения и утечку воздуха в некоторых швах. Я предоставил фотографии продукта в службу поддержки Koçtaş с описанием проблемы. Однако, мне отказали в возврате товара, сказав, что структурные повреждения, возникшие после использования, и утечка воздуха из некоторых швов не являются причиной для возврата товара. Это мне сообщили, когда я обратился в Koçtaş. Впоследствии мне не был предоставлен ответ. Хотя продукт очень удобный, из-за структурных повреждений я не могу его использовать. Мне сказали, что обмена не будет, и возможен только возврат. Они также утверждали, что после просмотра фотографий товара возврат не возможен. Я рассматриваю возможность нахождения решения через права потребителя. Я ожидаю обратной связи.
11 мая 2025 года я приобрёл двухместный надувной матрас Bestway Airbed. Я использовал этот товар всего несколько раз, однако уже вчера заметил, что внутри матраса появились разрывы, а сама кровать значительно деформировалась. Я приложил актуальные фотографии изделия для подтверждения проблемы. После...
Около месяца назад я приобрёл надувной матрас Bestway Pavillo. После начала использования на матрасе появилась дырка, из-за чего он начал спускать воздух. Я обратился в службу поддержки Bestway с просьбой о ремонте по гарантии, так как продукт всё ещё находится на гарантии. Однако мне сообщили, что,...
Я приобрела надувную кровать Bestway Tritech Queen с встроенным насосом, оплатив покупку банковской картой на сумму ₺4.149. После получения товара я использовала кровать всего несколько раз, чтобы укладывать на ночь своего ребёнка 1,5 лет, и вскоре обнаружила, что в месте соединения швов появилась п...
1 февраля 2025 года я, Биннур Генч, заказала надувной матрас Bestway ). После получения товара я сразу же его распаковала и надула, но заметила, что матрас теряет воздух. При осмотре упаковки и самого изделия я не обнаружила никаких повреждений или недостатков. Обнаружив проблему, я сразу оформила з...
Bestway надувной матрас был приобретен мной 10 декабря 2022 года для использования гостей, которые пришли ко мне в гости. Он просто стоял в комнате. Когда гости пришли, я накачал матрас и поставил его в мою комнату. Однако после накачивания матраса он постоянно спадал. Я накачивал его снова и снова,...
Комментарии