Bestway надувной матрас утечка воздуха
24 апреля 2023 года я приобрел надувной матрас Bestway с кодом товара 67696 в магазине. После приблизительно месячного использования я обнаружил структурные повреждения и утечку воздуха в некоторых швах. Я предоставил фотографии продукта в службу поддержки Koçtaş с описанием проблемы. Однако, мне отказали в возврате товара, сказав, что структурные повреждения, возникшие после использования, и утечка воздуха из некоторых швов не являются причиной для возврата товара. Это мне сообщили, когда я обратился в Koçtaş. Впоследствии мне не был предоставлен ответ. Хотя продукт очень удобный, из-за структурных повреждений я не могу его использовать. Мне сказали, что обмена не будет, и возможен только возврат. Они также утверждали, что после просмотра фотографий товара возврат не возможен. Я рассматриваю возможность нахождения решения через права потребителя. Я ожидаю обратной связи.
