Bestway надувной матрас пропускает воздух — мой возврат отклонили
1 февраля 2025 года я, Биннур Генч, заказала надувной матрас Bestway ). После получения товара я сразу же его распаковала и надула, но заметила, что матрас теряет воздух. При осмотре упаковки и самого изделия я не обнаружила никаких повреждений или недостатков. Обнаружив проблему, я сразу оформила заявку на возврат через магазин. Однако после отправки товара, 11 марта во вторник, мне сообщили, что возврат отклонён по причине якобы отсутствия аксессуара. Продукт был возвращён мне обратно. На самом деле мне изначально прислали только двуспальный матрас, и при возврате я отправила именно его, ничего не забыв. Я прошу устранить сложившуюся ситуацию и вернуть мне уплаченную сумму. Если потребуется, я готова повторно отправить товар обратно. Ожидаю справедливого решения по моему обращению.
