Надувная кровать Bestway Tritech Queen — быстро появился дефект на шве

Я приобрела надувную кровать Bestway Tritech Queen с встроенным насосом, оплатив покупку банковской картой на сумму ₺4.149. После получения товара я использовала кровать всего несколько раз, чтобы укладывать на ночь своего ребёнка 1,5 лет, и вскоре обнаружила, что в месте соединения швов появилась пробоина. Учитывая, что изделие эксплуатировалось очень мало и исключительно маленьким ребёнком, считаю, что такой дефект указывает на производственный брак. Я обратилась к продавцу и в службу поддержки магазина, однако мне сообщили, что возврат невозможен, так как товар был проверен перед отправкой. Позже я обнаружила, что многие пользователи сталкивались с аналогичными проблемами с этим изделием. Несмотря на это, мне отказали в возврате, объяснив ситуацию ошибкой пользователя, что вызвало у меня разочарование и чувство несправедливости. Я не хочу выбрасывать практически неиспользованный товар, за который заплатила значительную сумму. Прошу провести экспертизу изделия и либо вернуть деньги, либо обменять товар на исправный, чтобы устранить возникшую у меня проблему в кратчайшие сроки.