Ошибка в отчёте Автотека мешает мне продать автомобиль: покупатели отказываются от сделки. Как добиться срочного исправления и компенсации за срыв продажи?

Ошибка в отчёте мешает продаже — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить исправление и зафиксировать убытки.
Если из-за некорректного отчёта Автотека покупатели отказываются от сделки. Вот практические шаги, которые помогут добиться быстрого исправления и попытаться получить компенсацию:

Такая ситуация напрямую влияет на вашу возможность распоряжаться имуществом, поэтому действовать нужно быстро и официально.

Что делать срочно:

Зафиксируйте саму ошибку — сделайте скриншоты отчёта.
Соберите доказательства, что информация неверна (ПТС, СТС, история владения, договоры).
Подайте обращение в поддержку Автотеки с пометкой «срочно» и требованием исправления.

Как усилить обращение:

Укажите, что из-за ошибки вы несёте финансовые потери.
Опишите конкретные сорванные сделки (переписка с покупателями будет плюсом).
Потребуйте не только исправления, но и официальный ответ.

Если не реагируют:

Направьте письменную претензию (это важно для дальнейших жалоб).
Обратитесь в Роспотребнадзор — услуга оказана с ошибкой.
Можно подать иск в суд о возмещении убытков, если сможете доказать причинно-следственную связь.

Важно:
Компенсацию получить сложнее, чем исправление, но если есть доказательства сорванной сделки — шансы есть.

Практический совет:
Пока идёт разбирательство, показывайте покупателям альтернативные проверки, чтобы минимизировать потери.

Если из-за ошибки вы теряете покупателей — обязательно зафиксируйте это и подайте жалобу на Xolvie, чтобы ускорить исправление и привлечь внимание к проблеме.