Чтобы транспондер T-Pass работал корректно и не создавал задолженности:
Проверьте баланс в личном кабинете на avtodor-tr.ru
или через приложение.
Посмотрите историю операций — убедитесь, что последние поездки фиксируются корректно.
Правильная установка — устройство должно быть закреплено на лобовом стекле в «чистой» зоне без обогрева и тонировки.
Проверка батареи — при проезде исправный транспондер издаёт звуковой сигнал (обычно щелчок). Если звука нет, батарея могла разрядиться.
Сделайте тестовый проезд на полосе для транспондеров (где нет барьера или шлагбаум автоматически открывается).
Свяжитесь с поддержкой (2323 или 8 (800) 707-23-23) и попросите дистанционно проверить устройство.
При неисправности — транспондер можно заменить по гарантии или обменять на новый.
Если ваш транспондер исправен, но Автодор всё равно начисляет долги или штрафы, напишите жалобу на Xolvie. Это поможет отстоять ваши права и подтолкнёт компанию к проверке своей системы.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Автодор Платные Дороги Транспондер Не Работает, Списания Идут, Поддержки Нет
Купил транспондер T-pass от Автодора в марте 2025 года, зарегистрировал на сайте и пополнил баланс на 3 000 рублей. 5 апреля проезжал по платной трассе М-4 (Каширское направление) — шлагбаум не открылся, пришлось оплачивать вручную. Деньги при этом с баланса списались. Повторилось 3 раза за апрель-м...
Автодор Платные Дороги Постоянные Сбои С Транспондером И Двойное Списание Денег
Я регулярно пользуюсь платными дорогами Автодор с транспондером, и каждый месяц — одна и та же история: сбои при проезде через шлагбаум, списания за один и тот же проезд дважды, и никаких нормальных способов связи с поддержкой. Последний случай — ехал по трассе М4, транспондер не сработал, шлагбаум ...