Чтобы транспондер T-Pass работал корректно и не создавал задолженности:
Проверьте баланс в личном кабинете на avtodor-tr.ru
или через приложение.
Посмотрите историю операций — убедитесь, что последние поездки фиксируются корректно.
Правильная установка — устройство должно быть закреплено на лобовом стекле в «чистой» зоне без обогрева и тонировки.
Проверка батареи — при проезде исправный транспондер издаёт звуковой сигнал (обычно щелчок). Если звука нет, батарея могла разрядиться.
Сделайте тестовый проезд на полосе для транспондеров (где нет барьера или шлагбаум автоматически открывается).
Свяжитесь с поддержкой (2323 или 8 (800) 707-23-23) и попросите дистанционно проверить устройство.
При неисправности — транспондер можно заменить по гарантии или обменять на новый.
Если ваш транспондер исправен, но Автодор всё равно начисляет долги или штрафы, напишите жалобу на Xolvie. Это поможет отстоять ваши права и подтолкнёт компанию к проверке своей системы.
