Жалоба на Авито: пропали отзывы за два года по платным объявлениям

Я, пользователь сервиса Авито под именем Олеся, размещаю платные объявления по сдаче в аренду собственных квартир и одной квартиры подруги в Пицунде (Абхазия), а также объявления о продаже личных вещей. Недавно я обнаружила, что все мои отзывы за последние два года исчезли, в том числе отзывы по платным объявлениям по недвижимости и по продажам личных вещей. Последние отзывы были получены в прошлом году (около пяти отзывов) и в этом году (ещё два отзыва от бронирующих гостей. Пропажа отзывов напрямую влияет на бронирование квартир по платным объявлениям, так как сейчас идёт активный сезон, люди пишут мне, что им важно видеть отзывы других пользователей перед бронированием, и из‑за отсутствия отзывов снижается доверие и сорваются сделки, что приводит к упущенной выгоде. Я неоднократно обращалась в поддержку Авито. Один оператор после длительного общения, примерно в течение получаса, заявил, что мои отзывы вернуть невозможно, сославшись на то, что якобы у меня более 50 % объявлений приходится на сдачу недвижимости и что я якобы агент, хотя это не соответствует действительности, а в профиле у меня есть и другие объявления, не связанные с недвижимостью. Другой оператор, напротив, сообщил, что произошёл какой‑то сбой и что информация будет проверена, но только через двое суток и без каких‑либо гарантий, что отзывы будут возвращены. В итоге я так и не получила чёткого объяснения причины удаления отзывов и ясного решения по их восстановлению, а противоречивые ответы операторов только отнимают моё время и нервы. Считаю ситуацию недопустимой, тем более что речь идёт о платных объявлениях. Прошу в кратчайшие сроки разобраться в причине пропажи отзывов и восстановить все мои исчезнувшие отзывы по объявлениям о сдаче квартир в Пицунде и по продаже личных вещей, чтобы потенциальные арендаторы и покупатели снова могли ориентироваться на реальный опыт других пользователей и принимать обоснованные решения.