Avene Cicalfate SPF 50 солнцезащитный крем: необычная консистенция после покупки

7 апреля я приобрела солнцезащитный крем Avene Cicalfate SPF 50 в центральной аптеке. Я не открывала упаковку в аптеке, так как она была запечатана. Когда я пришла домой и впервые нажала на дозатор, заметила, что у крема странная консистенция: сначала выходит масло, а затем остаётся белый осадок. Я не решилась наносить это средство на лицо, так как не доверяю его качеству. Я обнаружила эту проблему не сразу, потому что после покупки сразу ушла на работу, а потом наступили выходные. В понедельник я решила вернуть или обменять крем, но две сотрудницы аптеки отказались и сказали, что возврат невозможен, и обвинили меня в использовании продукта, хотя я лишь один раз надавила на дозатор, чтобы проверить структуру. Я постоянно пользуюсь этим кремом и хорошо знаю его обычную консистенцию. Для уверенности я проконсультировалась в другой аптеке, где мне также подтвердили, что продукт слишком долго хранился и его структура нарушена. Прошу принять меры по этому вопросу.