Я столкнулся с проблемой при использовании лицензии Avast Antitrack, входящей в пакет Avast Ultimate на моём Windows-устройстве. Я ввожу лицензионный ключ, приобретённый на официальном сайте компании, однако система постоянно выдаёт сообщение об ошибке: «Этот код активации не работает, попробуйте снова». Моя подписка действительна до 22 февраля 2026 года, то есть осталось примерно 146 дней, но уже несколько недель я не могу активировать продукт, несмотря на многочисленные попытки ежедневно. Проблема началась с исчезновения иконки приложения, после перезагрузки компьютера она вернулась, но лицензия стала недействительной. Я пытался связаться со службой поддержки Avast, однако столкнулся с отсутствием обслуживания на турецком языке, из-за чего не получил необходимую помощь. Покупку я совершал онлайн с помощью кредитной карты, и после установки лицензия активировалась автоматически. Я прошу восстановить мою лицензию, предоставить поддержку на турецком языке и рассмотреть возможность предоставления скидки на будущие покупки. Также надеюсь, что подобные проблемы не повторятся в дальнейшем. Прошу оперативного решения моего вопроса.
10 сентября 2025 года я приобрёл Avast Free Antivirus на официальном сайте Avast, оплатив покупку банковской картой (номер заказа: ADP2116274476). С моего счёта было списано примерно ₺136. После завершения оплаты продукт так и не был активирован, и при этом не появилось никаких сообщений об ошибке и...
Я уже много лет использую практически все продукты Avast, включая Avast Premium Security, Avast Cleanup Premium, Avast AntiTrack и Avast SecureLine VPN. Раньше я мог легко активировать свои продукты с помощью лицензионного кода, но теперь такой возможности нет, и я не могу активировать приобретённые...
24.09.2025 я заранее подал заявку на отмену подписки Avast Premium Security и удалил данные своей банковской карты, полагая, что дальнейшее списание средств невозможно. Однако без моего согласия и подтверждения подписка была автоматически продлена, а с моего счета списали 389₺. Ранее я уже выполнял ...
9 сентября 2025 года с моей кредитной карты был списан платеж в размере 389₺ за программу Avast Premium без моего ведома и согласия. Подобная ситуация уже происходила в прошлом месяце, однако тогда я не придал этому значения. На этот раз я не получил никакого уведомления или счета-фактуры по поводу ...
17 сентября 2025 года с моей банковской карты была списана сумма в размере ₺269 за подписку Avast Free Antivirus по заказу Avast *avap2116779690, несмотря на то, что я неоднократно отменял свою подписку через приложение. Каждый год эта сумма регулярно снимается с моей карты без моего согласия и увед...
Комментарии