Я не оформлял полноценную подписку в Astroline, но деньги списались автоматически после пробного периода. Как отменить подписку и вернуть средства?

Подписка включилась сама — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и добиться возврата.
Если вы не оформляли полноценную подписку в Astroline, но деньги начали списываться после пробного периода, скорее всего, сработало автоматическое продление.

Вот как правильно отменить подписку и вернуть деньги:

Немедленно отключите подписку
Если оформляли через сайт:
зайдите в аккаунт
откройте настройки
раздел Manage Subscription
нажмите Cancel Subscription

Если через телефон:

Android: Google Play → Подписки → Astroline → отменить
iPhone: Настройки → Apple ID → Подписки → отменить

Важно: отменять нужно минимум за 24 часа до следующего списания, иначе деньги снова спишутся.

Проверьте, отменена ли подписка
Если кнопки отмены нет — возможно, она уже отключена. Но лучше убедиться, что статус не «активна».
Запросите возврат
Напишите в поддержку Astroline (через форму или email). Укажите:
что вы не оформляли платную подписку осознанно
что списание произошло автоматически
приложите доказательства

Иногда сервисы отказывают в возврате, особенно если срок прошёл.

Если отказали — идите дальше
обращение в банк (чарджбэк)
блокировка повторных списаний
при необходимости перевыпуск карты

Многие пользователи сталкиваются с подобной ситуацией, когда пробный доступ автоматически превращается в платную подписку.

Если подписка подключилась без вашего понимания — обязательно зафиксируйте это. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться возврата и защитить других пользователей от подобных списаний.