Не можете отключить подписку — напишите жалобу на Xolvie, чтобы сервис быстрее отреагировал и перестал удерживать пользователей.
Если вы не можете отменить подписку или найти настройки оплаты в Astroline, важно действовать системно — такие подписки часто «прячутся» в разных местах. Вот что нужно сделать:
Сначала определите, где оформляли подписку
Это главный шаг. Подписка может быть оформлена:
через сайт Astroline
через App Store
через Google Play
через PayPal
И отменять её нужно именно там, иначе она будет продолжать списываться.
Попробуйте стандартный способ через аккаунт
Зайдите в Astroline → настройки → раздел Manage Subscription → Cancel Subscription.
Если кнопки нет
Это значит, что подписка оформлена не через сайт. Тогда:
iPhone: Настройки → Apple ID → Подписки
Android: Google Play → Платежи и подписки
PayPal: Автоплатежи → отключить
Важно: удаление приложения не отменяет подписку.
Если не получается отменить
Напишите в поддержку Astroline и запросите отмену вручную. В письме укажите:
ваш email
просьбу отменить подписку
требование подтвердить отключение
Также обязательно отключите автоплатежи в банке или PayPal — это гарантированно остановит списания.
Если сервис скрывает настройки и не дает отменить подписку — это уже тревожный сигнал. Не можете отключить подписку — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться реакции и защитить свои деньги.