Кофемашина Arzum: проблема с пеной и вкусом, прошу возврат

Моя кофемашина Arzum не создает пену и кофе получается безвкусным, поэтому я требую возврат. Мы используем точно такую же модель в офисе, и независимо от количества приготовленных чашек там всегда появляется обильная пена и насыщенный аромат. В моём случае же каждый раз получаю полностью без пенки напиток, который не соответствует ожидаемому качеству. Я ожидала, что устройство будет работать так же, как и в рабочем месте, но получаю лишь пресный кофе без каких‑либо вкусовых нот. Поскольку продукт не оправдал мои ожидания и не соответствует заявленным характеристикам, я прошу оформить возврат и вернуть уплаченную сумму.





