Я хочу удалить свой аккаунт AirHelp и стереть все личные данные, когда моя претензия завершена — как это сделать и сколько времени займёт?

Удаление аккаунта и данных в AirHelp регулируется нормами GDPR и законами о защите персональных данных.

Завершите процесс претензии — пока она активна, аккаунт удалён быть не может.

Подайте запрос на удаление:

через e-mail поддержки AirHelp;

или через раздел Privacy в личном кабинете (если доступен).

Укажите в запросе:

e-mail, на который зарегистрирован аккаунт;

требование удалить все личные данные и прекратить хранение документов.

Сроки — по GDPR компания обязана удалить данные в течение 30 дней после запроса.

Получите подтверждение — вам должны отправить e-mail с уведомлением о полном удалении данных.

Если AirHelp не удаляет аккаунт и продолжает хранить ваши данные без оснований, подайте жалобу на Xolvie. Это поможет ускорить процесс и защитить вашу конфиденциальность.