Приехало больше людей, чем указано в бронировании Airbnb, что мне делать?

Если ваши гость прибыли с большим количеством людей, чем они изначально указали в процессе бронирования, мы рекомендуем начать с прямого общения. Вежливо сообщите им, что объект имеет максимальную вместимость из соображений безопасности и ответственности. Вы также можете предложить помощь в поиске близлежащих объектов с большим пространством для их большей группы.

Если гость отказывается уменьшить количество членов своей группы, вам, возможно, придется обратиться за помощью к Airbnb. В соответствии с политикой Airbnb посетители должны соответствовать разрешенному количеству гостей. Airbnb оставляет за собой право принимать меры, такие как отмена бронирования или дополнительные оплаты от гостя, если эта политика нарушена.