Когда я приехала на Кипр, я приобрела интернет-пакет от Airalo, чтобы пользоваться связью во время пребывания здесь. Несмотря на то, что eSIM была активирована и все международные настройки были правильно включены, интернет от Airalo абсолютно не работал. Я и моя подруга купили 15-дневный тариф, но ни у одной из нас не получилось подключиться к сети — связь отсутствовала полностью. Мы пробовали использовать интернет в разных районах, но доступ к сети так и не появился. Мы рассчитывали на стабильную связь для решения рабочих и личных вопросов, но остались без интернета на весь срок. В результате мы обе оказались в неудобной ситуации и понесли убытки, так как заплатили за услугу, которой не смогли воспользоваться, потратив на это значительную сумму — стоимость пакета составила несколько сотен. Я прошу разобраться в ситуации и помочь с возвратом средств или предоставлением рабочей услуги.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я приобрела интернет-пакет Airalo для использования на Кипре. После того, как я приземлилась и активировала пакет, интернет работал только 15 минут, а затем полностью отключился без каких-либо предупреждений. На моём устройстве eSIM отображается, однако сервис отсутствует и доступ к сети невозможен....
Я приобрела интернет-пакет Airalo для Северного Кипра, выбрав тариф на 10 ГБ за 17 долларов. После успешной оплаты и выполнения всех необходимых инструкций по активации, услуга так и не начала работать. Я внимательно следовала всем этапам подключения, однако мобильный интернет не был доступен ни в о...
После того как я оплатила через приложение Airalo и выполнила все необходимые шаги для установки eSIM, я ожидала, что смогу пользоваться интернетом по прибытии в целевую страну. Однако, когда я активировала свою eSIM, подключение к интернету так и не появилось. На устройстве показывается, что есть п...
Я приобрёл у Airalo электронную SIM-карту для Турции с пакетом 3 ГБ на 30 дней за 6,16 евро. После оплаты и получения подтверждения я следовал всем инструкциям по установке и активации eSIM, включая перезагрузку телефона и повторную установку профиля, однако услуга так и не заработала. E-Sim не акти...
29 апреля 2025 года я приобрела интернет-пакет объемом 5 ГБ от Turkcell для использования в Турецкой Республике Северного Кипра. Планировала использовать его во время трёхдневной поездки, однако смогла воспользоваться только примерно 450 МБ из заявленного объёма. Пакет так и не был полностью активир...
Комментарии