Я не смог пройти онлайн-регистрацию на рейс Air Serbia. Как получить посадочный талон и зарегистрироваться на рейс?

Не удалось пройти онлайн-регистрацию Air Serbia — напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать проблему и получить помощь с оформлением посадочного талона.

Если онлайн-регистрация Air Serbia не проходит, сначала проверьте данные бронирования: фамилию пассажира, номер брони и данные рейса. Ошибка даже в одном символе может помешать системе найти бронирование.

Также проверьте, открыт ли онлайн check-in для вашего рейса и не закончился ли период регистрации. Если система сообщает, что онлайн-регистрация недоступна именно для этого рейса или аэропорта, это не обязательно означает проблему с вашим билетом — в некоторых случаях регистрацию необходимо проходить непосредственно в аэропорту.

Если приложение или сайт выдаёт ошибку, попробуйте выполнить регистрацию ещё раз через другое устройство или браузер, отключив временно VPN и другие сервисы, которые могут мешать загрузке страницы. Если используете приложение Air Serbia, убедитесь, что оно обновлено до актуальной версии.

Если зарегистрироваться онлайн так и не удалось, не откладывайте решение вопроса до последней минуты. В аэропорту обратитесь к стойке регистрации Air Serbia и предъявите паспорт и данные бронирования. Сотрудник сможет проверить статус билета и оформить регистрацию в аэропорту, если она доступна для вашего рейса.

Если из-за технического сбоя вы не смогли получить электронный посадочный талон, сохраните скриншот ошибки. Особенно важно сделать это, если вы пытались зарегистрироваться заранее, но система не позволила завершить процедуру.

Если из-за невозможности онлайн-регистрации вам пришлось понести дополнительные расходы или возникли проблемы при посадке, сохраните документы и подтверждения расходов. При обращении в авиакомпанию укажите номер бронирования, рейс, дату и описание технической проблемы.

Если Air Serbia не позволяет пройти онлайн-регистрацию, сначала проверьте данные бронирования и сроки check-in, а при сохранении ошибки обратитесь на стойку регистрации в аэропорту. Если технический сбой привёл к дополнительным проблемам, зафиксируйте ситуацию на Xolvie.