Здравствуйте, я купил ноутбук Acer Nitro V15 примерно 2-3 месяца назад. С самого первого дня я сталкиваюсь с серьезными проблемами перегрева и падения FPS. Думая, что это может быть связано с недостаточным объемом оперативной памяти, я ее увеличил, но проблемы остались. Я не смог найти полезную информацию на форумах, поэтому позвонил в службу поддержки Acer. Следуя голосовой подсказке, я нажал 3 для технической поддержки и был соединен с представителем, которому объяснил свою проблему. Однако представитель сказал, что не может предоставить никакой информации и что устройство должно быть осмотрено технической службой, так как они не могут помочь дальше. Я объяснил, что сейчас нахожусь за границей и не могу этого сделать, и когда я спросил, почему они не могут предоставить техническую поддержку, мне ответили: "мы не можем выполнять удаленные подключения отсюда." Что я не понимаю, так это следующее: если вы не предоставляете техническую поддержку, зачем у вашего колл-центра есть раздел для технической поддержки? И если техническая поддержка предоставляется через колл-центр, почему представитель не помог мне? Я заплатил ₺30,000 за это устройство, и вы не предоставляете поддержку по этим вопросам. Как только я вернусь в страну, я подам официальную жалобу в соответствующие органы и в Комиссию по разрешению потребительских споров по этому вопросу.
08.02.2023 года я приобрел ноутбук Acer Nitro 5 с 8 ГБ оперативной памяти в магазине Vatan Bilgisayar. Изначально я интересовался версией с 16 ГБ, но мне сообщили, что ее нет в наличии, и я решил взять вариант с 8 ГБ. После этого я связался с службой поддержки Acer, чтобы узнать, повлияет ли добавле...
Ноутбук Acer Nitro 5 an515-57 с процессором Intel Core i5 11400H, графикой RTX 3060 и 32 ГБ ОЗУ (16 ГБ установлены заводом, а я добавил еще 16 ГБ собственноручно). Мне сказали, что я могу улучшать устройство, поэтому я открыл его. Теперь я получаю это сообщение. Возможно провести техническое обслуж...
Я обратился в авторизованный сервис Acer с моим ноутбуком Acer Nitro 5 AN515-55 для замены термопасты и очистки вентиляторов. Также я интересовался возможностью обновления BIOS и драйверов. После 9 дней ожидания без какого-либо ответа, я сам отправился в сервисный центр. К моему удивлению, мне сообщ...
Я купил игровой ноутбук Acer Nitro 5 на сайте Teknosa. В нем установлен процессор Intel i5 12500H, графическая карта Nvidia RTX3050TI с 8 ГБ ОЗУ, 512 ГБ SSD и дисплей 15,6'' FHD 144 Гц. Когда я его распаковал и включил в день получения, на экране сразу появились цветные линии, и проблемы с экраном п...
У меня никогда не было такого низкого уровня обслуживания, как у SMS Infocomm и представителей Acer. То же самое относится и к Acer. Мой Acer Nitro 5 с графической картой RTX 4060 был отправлен на обслуживание через Media Markt 24 сентября из-за многочисленных проблем и жалоб. Сегодня 28 октября, и ...
Комментарии