Аренда автомобиля: проблемы с машинами и возвратом

Я арендовал автомобиль через Yolcu 360 у компании 724 Rent. Когда машина приехала, я заметил, что шины были повреждены, и попросил заменить автомобиль. Однако, новая машина оказалась еще хуже. У нее были следующие проблемы: пульт дистанционного управления не работал и был сломан, шины были деформированы и изношены, кожаная обивка рычага переключения передач была повреждена, а крышка багажника не открывалась и не закрывалась должным образом. Когда меня пригласили в офис для проверки через два дня, я упомянул о возможном скольжении из-за зимнего сезона, но мне сказали, что с ходовой частью машины проблем нет и она пригодна для использования. Когда я заявил, что не могу принять машину в таком состоянии и хочу ее вернуть, мне сообщили, что страховой взнос в размере 9000 ₺ сгорит, и будет начислена плата за два дня использования без скидки. Я считаю, что процессы в этих компаниях организованы неправильно. Я арендовал машину, не обращая внимания на отзывы пользователей, и теперь понимаю, насколько это было ошибочно. Надеюсь, что никто другой не столкнется с подобной ситуацией.