1win задерживает вывод средств по заявке №338076576 и поддержка отвечает шаблонно

Я пользовался сервисом 1win и 6 января в 23:35 оформил вывод средств через Кассу на сумму 1000 рублей. С этого момента заявка с номером 338076576 находится в обработке и до сих пор не выполнена, что доставляет мне серьёзные неудобства. Я неоднократно обращался в службу поддержки 1win, однако каждый раз получаю один и тот же шаблонный ответ без конкретных сроков и реального решения проблемы. При необходимости я готов предоставить скриншоты переписки и страницы с выводом по указанной заявке. Прошу ускорить обработку моей заявки на вывод средств от 6 января 23:35 через Кассу на сумму 1000 рублей по номеру 338076576 и выполнить выплату в кратчайшие сроки.