1win Порезали Лимиты До 100 Рублей Без Причины
Я являюсь клиентом компании 1win уже более года, имею VIP-статус и активно ставлю в вашей конторе. Несколько раз у меня удачно зашли экспрессы на теннис, после чего сегодня я обнаружил, что максимальная сумма моей ставки ограничена всего 100 рублями. Служба поддержки ссылается на пункт правил, согласно которому компания вправе снижать лимиты любому игроку. При этом я не занимаюсь вилками и мошенничеством, играю честно и в рамках установленных правил. В такой ситуации для меня непонятен реальный смысл VIP-статуса, если к плюсовым игрокам применяется подобное ограничение. Прошу пересмотреть решение по моему аккаунту m****@gmail.com и снять установленные лимиты на ставки, вернув возможность делать ставки в прежних объёмах.
Здравствуйте! Максимальная сумма ставки едина для всех пользователей и определяется официальным представителем матча. Если в определённый момент большое количество игроков заключает пари на один исход, лимит может быть снижен сразу для всех участников. Чтобы детально проверить ситуацию именно по вашему аккаунту, пожалуйста, обратитесь на почту команды поддержки и приложите детали ставок, а также скриншоты с ограничениями. Специалисты оперативно всё изучат и вернутся к вам с точным ответом.
Апдейт по жалобе. Связался вип-менеджер. Сказал, что лимиты срезала автоматическая система безопасности по ошибке. Ограничения сняли, могу снова ставить нормально.
