1win отменяет вывод средств: не могу вывести 300 BYN на карту VISA и MasterCard
Я являюсь пользователем сервиса 1win, мой ID аккаунта 331950343. С 20 июня у меня начались проблемы с выводом средств: заявки на вывод постоянно отменяются самопроизвольно без понятных причин. Я пытаюсь вывести 300 белорусских рублей на банковские карты VISA и MasterCard, однако ни одна заявка не проходит. Я обращался в службу поддержки 1win, где мне сообщили, чтобы я пробовал оформлять вывод каждые 15 минут, но несмотря на регулярные попытки, ситуация никак не изменилась. Кроме этого, я предпринимал и другие шаги для решения вопроса, однако проблема с автоматической отменой заявок так и не была устранена. Прошу разобраться в причине постоянной отмены заявок на вывод и предоставить мне возможность без препятствий выводить свои деньги с аккаунта, а также дать внятное объяснение происходящему.
Здравствуйте! Проверили информацию по вашей учетной записи. Сейчас видим, что заявки на вывод отменяются на стороне платежной системы — с нашей стороны ограничений для вывода средств нет. Такое может происходить из-за временной нагрузки на платёжный канал или особенностей обработки операций банком-партнёром. Рекомендуем повторять попытку вывода — обычно операция проходит после повторного оформления заявки. Также можно попробовать другую карту или альтернативный способ вывода.
