1win не зачисляет депозит 150 USDT при успешной транзакции
Закидывал вчера вечером 150 USDT. Взял адрес в кассе, скопировал, отправил со своего Trust Wallet. Транзакция в блокчейне давно висит как успешная, а на балансе в 1win нуль. Пишу в саппорт, отправляю им хэш транзакции. Отвечают скриптами: "Ожидайте, проверяем, ждем ответ от провайдера". Сколько можно проверять блокчейн?! Там всё прозрачно, любой школьник может посмотреть статус! Если к вечеру не зачислят, раскидаю эту историю со скринами по всем ставочным форумам. Верните деньги!
Здравствуйте! Мы понимаем вашу озабоченность по поводу депозита. Чтобы подробно изучить ситуацию, нам необходим идентификатор вашего игрового счета, чтобы мы могли должным образом проверить транзакцию. Как только мы его получим, мы продолжим расследование и свяжемся с вами с обновленной информацией в кратчайшие сроки. С уважением, команда 1win.
Оказалось, я в кассе на сайте выбрал пополнение через сеть ERC20 (Эфириум), а с кошелька пульнул по привычке через BEP20 (потому что там комиссия копейки). Сети разные, автоматика платеж естественно не увидела. Технари 1win реально заморочились: они как-то вручную залезли в нужный узел, вытащили эти токены и закинули мне на аккаунт. Деньги на месте. Извиняюсь за наезд, саппорту отдельный респект за то, что не послали с моей же ошибкой.
Короче, закрываю вопрос. Сам затупил жестко. Оказалось, я в кассе на сайте выбрал пополнение через сеть ERC20 (Эфириум), а с кошелька пульнул по привычке через BEP20 (потому что там комиссия копейки). Сети разные, автоматика платеж естественно не увидела. Технари 1win реально заморочились: они как-то вручную залезли в нужный узел, вытащили эти токены и закинули мне на аккаунт. Деньги на месте. Извиняюсь за наезд, саппорту отдельный респект за то, что не послали с моей же ошибкой.
