1win не выводит 17 200 000 UZS после успешной верификации — деньги зависли в обработке
Я являюсь пользователем сервиса 1win, мой ID аккаунта 325790714. Пишу по поводу проблемы с выводом денежных средств в размере 17 200 000 UZS (1435 долларов) на банковскую карту UZCARD. С 12 июня я оформляю заявки на вывод по 2 000 000 UZS, однако каждая попытка заканчивается тем, что заявка бесконечно висит в статусе «в обработке» и не завершается. По требованию сервиса я прошёл верификацию, после чего в личном кабинете во вкладке «Подтверждения личности» отображается сообщение: «Данные проверены. Спасибо, что подтвердили личность. Теперь вы можете безопасно выводить средства». Тем не менее фактически вывести деньги не удаётся, статус заявок не меняется. При обращении в службу поддержки меня перенаправляют на электронную почту, но на письма с этой почты я не получаю никаких ответов и разъяснений, поэтому остаюсь без информации о судьбе своих средств и сроках вывода. Прошу 1win разблокировать вывод и осуществить выплату всей суммы 17 200 000 UZS на мою карту UZCARD в кратчайшие сроки.
я еще явлюясь вашим постоянным игроком , переодически часто делаю депозиты и пользуюсь вашей партнеркой 1wrun, некрасиво так поступать
Здравствуйте! Сейчас специалисты проверяют информацию по вашему обращению и уточняют детали ситуации. Проверка уже в работе — как только появится точный статус, мы сразу вернёмся к вам с обновлением. Мы заинтересованы в том, чтобы помочь вам разобраться в вопросе как можно быстрее. Благодарим, что остаётесь на связи.
