1win Депозит В Крипте Пропал! Техподдержка Игнорирует.
Отправил USDT на свой счет. Деньги с моего кошелька списались, сеть подтвердила транзакцию, а на балансе в казино пусто! Пишу в чат, скидываю хеш транзакции, а мне говорят, что депозит не зафиксирован системой. Куда они могли деться, если адрес скопирован верно? Вероятно надеятся, что люди не будут разбираться. Прошу срочно решить мою проблему.
Здравствуйте! Понимаем, насколько неприятно оказаться в такой ситуации. Иногда зачисление криптовалютных депозитов может зависеть от дополнительной обработки со стороны платёжной системы, и в таких случаях важно проверить операцию по внутренним данным платформы. Пожалуйста, обратитесь на почту нашей команды поддержки [email protected]. В письме укажите ваш игровой ID, подробно опишите ситуацию и приложите подтверждение транзакции. Это поможет специалистам быстрее найти операцию и провести детальную проверку. Мы обязательно разберёмся и вернёмся к вам с результатом проверки как можно скорее.
Деньги пришли на баланс. Я отправил 15 USDT, а минимальный лимит депозита для этой сети был указан 20 USDT. Поэтому система автоматически заморозила платеж. Докинул еще 5 USDT на тот же адрес, и вся сумма сразу зачислилась. Надо было смотреть на лимиты.
