101 Отель претензия На Объект Бронирования в Санкт Петербурге

Добрый вечер. Забронировали номер по адресу апартаменты Литейный 31 Санкт Петербург. Бронь 8263755. При заселении выяснилось, что во всём доме идёт капитальный ремонт фасада, в парадную очень опасно заходить, так как по всей лестнице лежать мешки со строительным мусором, на лестничном проёме нет окна, вернее оно стоит на лестнице, что затрудняет проход и не обеспечивает должной безопасности, окна в номере нет возможности открыть полностью, так как строители смотрят тебе в окна. Номер поменять у отеля нет возможности, мы хотим съехать с этого кошмара. Помогите решить вопрос с возвратом денежных средств за оставшиеся дни.